Avant de commencer un examen surveillé sur Nexam, vérifiez si le microphone est requis pour votre session. Cette information est indiquée à deux endroits : sur la carte de votre examen dans le tableau de bord, puis pendant l’étape d’autorisation de la caméra et du microphone.
Si le microphone est requis, vous devez obligatoirement avoir un micro fonctionnel pendant toute la durée de l’examen.
1. Vérifier la carte de votre examen
Dans votre tableau de bord, ouvrez la carte de l’examen que vous devez passer.
La carte indique les options de surveillance activées pour votre examen, par exemple:
caméra
microphone
partage d’écran
restriction de navigation
surveillance secondaire
Si microphone est indiqué comme requis, vous devez utiliser un appareil avec un micro fonctionnel.
2. Vérifier pendant l’autorisation de la caméra et du micro
Au début de l’examen, Nexam vous demande d’autoriser l’accès à votre caméra et à votre microphone.
Si le microphone est requis pour votre examen, il doit être autorisé par votre navigateur et détecté par Nexam. Vous devez ensuite parler ou produire un son afin que Nexam puisse confirmer que le micro capte bien l’audio.
Si aucun son n’est détecté, le test du microphone échoue et un avertissement apparaît. Vous ne pourrez pas poursuivre normalement tant qu’un micro fonctionnel n’est pas détecté.
3. Si le micro est requis, mais ne fonctionne pas
Si le test du micro échoue :
vérifiez que votre micro est bien branché ou activé
vérifiez que le bon micro est sélectionné dans votre ordinateur
vérifiez que votre navigateur autorise l’accès au micro pour Nexam
essayez un casque avec micro
essayez un autre navigateur compatible
utilisez un autre appareil compatible si nécessaire
Pour vérifier ou modifier les autorisations de votre navigateur ou de votre système, consultez l’article : Autoriser les partages de caméra, micro et écran pour un examen Nexam.
4. Si vous êtes bloqué avant l’examen
Si votre examen est imminent, en cours ou bloqué à l’étape de vérification technique, communiquez avec le support pendant les heures d’ouverture.
À retenir
Si le microphone est requis pour votre examen, il est obligatoire d’avoir un micro fonctionnel pendant l’examen. L’absence de son détecté peut empêcher le démarrage ou la poursuite normale de l’examen.